الشروط والأحكام

التعاريف

1. RYMAX تعني شركة RYMAX B.V.، التي يقع مقرها الرئيسي في زيفينار، ورقمها في غرفة التجارة هو 60652608.

نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط العامة على جميع العروض وعروض الأسعار والطلبات وتأكيدات الطلبات الصادرة عن RYMAX. ولا يسري أي خروج عن هذه الشروط إلا إذا وافقت عليه RYMAX صراحةً وكتابةً.

الطلبات

1. جميع العروض وأسعار التقديرية الصادرة عن RYMAX غير ملزمة ولا تصبح نهائية إلا بعد تأكيد الطلب كتابةً من قِبل RYMAX.
2. تحتفظ RYMAX بالحق في رفض أي طلب يقدمه العميل.
3. لا يجوز للعميل إلغاء الطلبات إلا بموافقة خطية من شركة RYMAX.
4. يجب تقديم أي طلبات للتعديل كتابةً، ولا تصبح سارية إلا بعد تأكيد كتابي من شركة RYMAX.

الأسعار

1. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ما شابهها من الضرائب الحكومية الأخرى.

التسليم

1. بعد استلام الطلب وأي دفعة مسبقة سارية، ستقوم RYMAX بالإبلاغ عن تاريخ الشحن المتوقع وتاريخ الوصول المتوقع.
2. هذه التواريخ هي تقديرات تقريبية. ولا يمنح عدم الالتزام بها العميل الحق في إلغاء الطلب، أو تعليق أي من التزاماته و/أو الحصول على أي تعويض عن الأضرار أو الخسائر أو التكاليف الناتجة عن التأخير.
3. تنتقل مخاطر فقدان أو تلف المنتجات التي تسلمها RYMAX إلى العميل وفقًا لأحدث شروط Incoterms.
4. قد يتم تسليم المنتجات على دفعات متعددة.
5. إذا كان من المقرر استلام المنتجات من أحد مواقع RYMAX بواسطة العميل أو نيابة عنه، فإن العميل مسؤول عن توفير وسيلة نقل مناسبة.
6. قد يتم فرض رسوم إذا لم يلتزم العميل بموعد الاستلام المتفق عليه.
7. لا تقبل RYMAX أي عمليات إرجاع للمنتجات التي تم تسليمها. ولا يمكن إرجاع المنتجات إلا في حالات استثنائية، والتي ستقوم RYMAX بتقييمها على أساس كل حالة على حدة، وفقط بموافقة مسبقة من RYMAX.

ضمانات العميل.

1. يؤكد العميل بموجب هذا أن العميل و/أو المالك المستفيد النهائي (UBO) الخاص به غير مدرج في أي قوائم عقوبات و/أو قيود تجارية صادرة، على سبيل المثال لا الحصر، عن الاتحاد الأوروبي أو مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع للولايات المتحدة الأمريكية.
2. سيقوم العميل بإخطار RYMAX فورًا بأي تغيير في هذا الوضع.
3. يتعهد العميل باتخاذ جميع الخطوات اللازمة للامتثال التام لأي عقوبات و/أو قيود تجارية. ولن يتخذ العميل أي إجراء من شأنه أن يتسبب في انتهاك RYMAX لأي عقوبات و/أو قيود تجارية.

شروط الدفع

1. ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابةً، تُسدد جميع المدفوعات التي يدفعها العميل إلى RYMAX وفقًا لخيارات الدفع المنصوص عليها في تأكيد الطلب.
2. تُعتبر أي مهلة سداد مذكورة في الطلب أو المنصوص عليها في هذه الشروط موعدًا نهائيًا، ويُعتبر عدم الالتزام بها إخلالًا بالالتزام. وبمجرد انقضاء مهلة السداد هذه دون أن يكون العميل قد سدد المبلغ المطلوب بالكامل، يُعتبر العميل متخلفًا عن السداد على الفور دون الحاجة إلى تحذير أو إشعار بالتخلف.
3. في حالة تجاوز موعد السداد، تصبح الفائدة القانونية للمعاملات التجارية (بالمعنى المقصود في المادة 6:119أ من القانون المدني الهولندي) مستحقة، مركبة شهريًا، على المبلغ المتبقي الذي يدين به العميل، بدءًا من اليوم الأول بعد انتهاء موعد السداد وحتى تاريخ السداد بالكامل.
4. تتحمل RYMAX جميع التكاليف القضائية وغير القضائية التي تتكبدها فيما يتعلق بتحصيل المبالغ المتبقية المستحقة على العميل لشركة RYMAX، بما في ذلك تكاليف التمثيل القانوني، على حساب العميل.
5. ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً، يجب إرسال أي شكوى تتعلق بفاتورة أو دفعة مسبقة مطلوبة كتابةً في غضون عشرة أيام عمل من تاريخ الفاتورة، وبعد ذلك يُعتبر العميل قد قبل الفاتورة أو الدفعة المسبقة المطلوبة. وبعد ذلك، يسقط أي حق للعميل في الطعن في تلك الفاتورة أو الدفعة المسبقة المطلوبة، ولن تنظر RYMAX بعد ذلك في أي شكاوى بشأن تلك الفاتورة أو الدفعة المسبقة.
6. يتحمل العميل جميع الرسوم المصرفية.

المدفوعات من خلال أطراف ثالثة

1. يلتزم العميل بتسديد أي مدفوعات إلى RYMAX مباشرةً. ولا يُسمح بالدفع عبر طرف ثالث ما لم تمنح RYMAX موافقتها الخطية المسبقة.
2. يجوز للعميل التماس موافقة RYMAX على الدفع من خلال طرف ثالث عن طريق إرسال طلب موثق ومستند إليه، عند الاقتضاء، إلى RYMAX لهذا الغرض، في شكل ومضمون يرضي RYMAX، يوضح الأسباب المنطقية وراء الدفع المقترح من خلال طرف ثالث.
3. وفي حالة عدم منح RYMAX موافقتها المسبقة على الدفع لطرف ثالث، فإن هذا الدفع لا يُعتبر سدادًا يُبرئ ذمة العميل. وإذا لم تتلقَ RYMAX طلبًا للحصول على الموافقة، أو في حالة عدم منحها الموافقة، فستطلب RYMAX السداد من البنك الذي تتعامل معه. ويخضع السداد لسياسات البنك الذي تتعامل معه، مثل سياساته المتعلقة بغسل الأموال وتمويل الإرهاب.

فسخ العقد

1. تحتفظ RYMAX بالحق في فسخ الاتفاقية دون إشعار مسبق إذا لم يلتزم العميل بأي من الالتزامات المذكورة في هذا المستند.

احتفاظ بالملكية

1. تحتفظ RYMAX بحق الملكية لجميع المنتجات التي تم تسليمها إلى العميل حتى تاريخ سداد ثمن شراء جميع المنتجات التي تم تسليمها إلى العميل بموجب أي طلب شراء بالكامل، بما في ذلك الفوائد والتكاليف المستحقة إن وجدت.
2. وطالما احتفظت RYMAX بحق الملكية في المنتج، لا يجوز للعميل التصرف في هذا المنتج أو إنشاء أي حق مقيد عليه، إلا في سياق أعماله العادية. يلتزم العميل بالاتفاق على بند مماثل للاحتفاظ بحق الملكية مع مشتري المنتجات.
3. يلتزم العميل بفصل البضائع غير المدفوعة التي ينطبق عليها هذا الاحتفاظ بحق الملكية بشكل واضح وتحديدها بشكل صحيح.

القوة القاهرة

1. بموجب هذا العقد، تعني «القوة القاهرة»: أي ظرف خارج عن إرادة الطرفين، ونتيجة له لا يمكن مطالبة RYMAX بشكل معقول بتنفيذ العقد، سواء بشكل مؤقت أو دائم. وتشمل القوة القاهرة في جميع الأحوال: الحرب (الأهلية) والتهديد باندلاع حرب (أهلية)، والكوارث الطبيعية، والإضرابات، ومشاكل النقل، والحرائق، ونقص المواد الخام، الإجراءات الحكومية التي تتخذها أي حكومة سواء في هولندا أو في أي مكان آخر، بما في ذلك على أي حال حظر الاستيراد والتصدير، والأعطال في شركة RYMAX أو لدى مورديها، فضلاً عن عدم الأداء أو القوة القاهرة من جانب الموردين، مما يؤدي إلى عدم قدرة شركة RYMAX على الوفاء بالتزاماتها تجاه العميل أو توقفها عن ذلك.
2. في حالة القوة القاهرة، يحق لشركة RYMAX إنهاء العقد، أو تعليق تنفيذ العقد حتى تزول الظروف المسببة للقوة القاهرة، ولا يحق للعميل الحصول على أي تعويض أو تعويضات عن أي خسارة أو ضرر من هذا القبيل.
3. يحق لشركة RYMAX المطالبة بالدفع مقابل أي أعمال تم تنفيذها في إطار تنفيذ العقد قبل وقوع القوة القاهرة.

المسؤولية

1. لا يتم تقديم أي ضمان أو إقرار، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق باستخدام البضائع الموردة أو كفايتها أو قابليتها للتسويق أو ملاءمتها لأي غرض كان، ما لم يذكر ذلك صراحةً في
   كتابةً من قبل البائع.
2. لا تُفسر المعلومات التي يقدمها البائع بشأن الجودة أو التركيب أو أغراض الاستخدام على أنها ضمان إلا إذا تم النص عليها صراحةً في شكل ضمان في اتفاقية البيع.
3. يتعين على المشتري حماية البائع وتعويضه عن أي مطالبات بالتعويض عن الأضرار، سواء كانت من الميناء أو غير ذلك، الناشئة عن استخدام المشتري للبضائع الموردة أو بيعها، ما لم تكن هذه الأضرار نتيجة مباشرة لخرق ضمان كتابي صريح مقدم من البائع، باستثناء حالات الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد من جانب البائع.
4. ولا تتجاوز مسؤولية البائع السعر الصافي لبيع البضائع المعنية.
5. ولا تشمل مسؤولية البائع بأي حال من الأحوال الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

الشكاوى

1. يلتزم العميل بفحص المنتجات والتغليف فور التسليم للتأكد من عدم وجود عيوب أو نقص و/أو انحرافات. يجب على العميل تقديم أي شكوى تتعلق بالمنتجات و/أو التغليف كتابةً في غضون 7 أيام بعد التسليم.
2. ويجب على العميل أن يتيح لشركة RYMAX الفرصة للتحقق من الشكوى.
3. إذا لم يلتزم العميل بواجبات الفحص و/أو إذا لم يتم تقديم أي شكوى في غضون أربع وعشرين ساعة بعد التسليم، تعتبر المنتجات المسلّمة مقبولة من قبل العميل على أنها مطابقة للطلب.
4. يجب الإبلاغ عن الشكاوى المتعلقة بجودة المنتجات، أو أي عيوب لا يمكن رؤيتها عند الفحص الدقيق، كتابةً مع إرفاق بيان دقيق بطبيعة الشكوى وأسبابها. ويجب القيام بذلك في غضون 7 أيام من اكتشاف المشكلة، على ألا يتجاوز ذلك 3 أشهر من تاريخ تسليم المنتجات.
5. عند استلام شكوى وفقًا للبنود المذكورة، ستقوم RYMAX بالتحقيق في صحة الشكوى. يجب على العميل السماح لشركة RYMAX، أو أي طرف ثالث تعينه RYMAX، بفحص المنتجات لهذا الغرض في مقر العميل.
6. سيؤدي عدم الامتثال للشروط المحددة أعلاه إلى حق شركة RYMAX في رفض الشكوى.
7. ولا يجوز للعميل إعادة المنتجات المعنية إلى RYMAX لفحصها، على نفقة العميل، إلا بموافقة كتابية صريحة مسبقة من RYMAX. ويشمل الفحص، على سبيل المثال لا الحصر، أخذ عينات من المنتج. وإذا أعاد العميل المنتجات دون موافقة خطية مسبقة من RYMAX، فسيكون مسؤولاً عن التكاليف التي تتكبدها RYMAX نتيجة لذلك، بما في ذلك تكاليف المناولة والتخزين
8. إذا رأت RYMAX أن الشكوى المقدمة وفقًا للبنود المذكورة أعلاه لها ما يبررها، وقدم العميل أدلة كافية على وجود عيب بالفعل وقت التسليم، فإن RYMAX ستقوم في كل حالة على حدة، وفقًا لتقدير RYMAX، ودون أن يحق للعميل الحصول على أي تعويضات بأي شكل من الأشكال بما يلي:
   1. سداد ثمن المنتج (المنتجات) المعيب أو التنازل عنه، دون ضريبة القيمة المضافة؛
   2. استبدال المنتج المعيب؛ و/أو
   3. رد تكاليف النقل التي تكبدها العميل لإعادة المنتج (المنتجات) إلى العميل.

النزاعات

1. تخضع هذه الشروط لقانون هولندا.
2. تُعرض أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط على المحكمة في أرنهيم.